Отзывы о компании ТОВ "АВЕАЛЬ"

замовлення прийняли і відправили швидко. всим задоволена. рекомендую.

• Комментарий продавца27.04.2020

  Добрий день. ДУУУУЖЕ вдячні Вам за відгук! Так приємно отримувати схвальні відгуки про нашу роботу. Звертайтеся ще, ми радо вам допоможемо! Гарного дня.

я только заказываю только наложенным платежом.а компания так не работает

• Комментарий продавца27.04.2020

  Добрий день. Дивно, що по всім кретеріям Ви поставили плюс, а от оцінку поставили 3 тільки за наложку(( Цей крітерій- це Ваші сподівання, він може влаштовувати Вас або ні. Оцінка на промі- це оцінка професіональним якостям компанії, її підхід до клієнта, робота фірми взагалі... Це як критикувати графік роботи фірми, в які дні і години працює компанія! Шкода, що конкретного відгуку не написали((

Отвратительный сервис! Купила держатель для бумажных полотенец. Специально звонила и уточняла, для каких рулонов он подходит. Сказали, что для любых до 28 см (это же и было указано на сайте) По факту оказалось, что подходит держатель ТОЛЬКО для рулонов 28 см, которые у нас просто не найти в магазинах. После моего обращения был ответ "никто не жаловался до вас". Пришлось видео снимать с болтающимся рулоном и ролик искать от производителя (надо было сразу искать всю информацию в интернете, а не звонить и спрашивать), чтобы рассказать и показать магазину, что он продает. В итоге имеем "извините" и "обратная доставка за ваш счет". Больше 100 грн потери на доставку в обе стороны (при цене 650), время и нервы из-за некомпетентости менеджеров. Отношение к клиенту хуже некуда. Проблемные моменты решать не умеют.

• Комментарий продавца17.04.2020

  Насамперед хотілось би проянити ситуацію:
  1. В опису було написано що тримач підходить для рулонів до висотою до 28 см. Саме так воно і є. А те. що покупець хоче видати дійсне за бажане та хоче щоб цей тримач можливо було есплуатувати з рушниками, які були в наявності у нього, то це не наша провина.
  2. Відео від виробника є у нас на сайті. Його й шукати не потрібно було. А також всі габарити вказані вірно. На запитання "Чи ознайомились ви з характеристиками товару" була відповідь "Так".
  3. Кошти було повернуто зразу після отримання тримача.
  Тому визначення "Отвратительный сервис!" не підходить до цієї ситуації зовсім. Зі своєї сторони будемо намагатися якісніше розпитувати клієнів про їх сподівання про товар та намагатися не допускати таких ситуацій.

Один балл консультанту Наталье за неумение работать, контролировать свои эмоции, за нескрываемое раздражение, за неумение вести диалог в корректной форме. Итог разговора - мой отказ от покупки.

• Комментарий продавца13.03.2020

  Добрий день, Наталья. Приносимо вибачення за незручності. Ми намагаємося зробити спілкування з клієнтами максимально комфортним і вирішувати всі проблеми спокійно, але іноді виходить так, як виходить... Будемо працювати над собою і того самого просимо від покупців. Давайте жити дружньо! Шкода, що Ви пішли незадоволені(( Гарного Вам дня!

все отлично, быстро, соответствует описанию

• Комментарий продавца20.02.2020

  Дякуємо, Олександре! Ми завжди намагаємося зробити покупки у нас легкими і зручними. Звертайтеся, будь ласка, ще))

Все проведено быстро и качественно.Советую.

Спасибо большое. Все супер!!! Быстрое реагирование, быстрая доставка и качественный товар!!!

• Комментарий продавца04.10.2019

  Дякуємо за відгук. Ми робимо все можливе, аби покупка у нас була приємною! Звертайтеся ще. Гарного дня!